一汽大众牵手悟空租车 推动4S店向现代智慧出行服务商转型

11月9日,一汽-大众华北区联合悟空租车召开“”尊享服务 智慧出行———“用车无忧”产品发布会,推动传统4S店向现代智慧出行服务商转型。

“用车无忧”项目在8个试点城市上线的第一个月就实现了近9000单代步车险的销售,配车入店需求超过300台,取得了巨大的成功。

该项目中双方认为,4S店可以改变以卖车和修车为主业的传统,成为智慧出行服务的主体,为用户的出行需求服务。“

我们知道,4S店在出行服务中有五大优势:一是有现成的高大上的店面和辐射周边的服务能力;二是有现成的各种车源,包括新车、二手车、试驾车、替换车等;三是有现成的专业服务团队,人员素质都很高;四是有现成的潜在用户,包括车辆保养维修时、限号日,都有用车需求;五是有完成的产业链支持,包括做出行服务必须要面对的车辆采购及融资、车辆保险、保养维修、二手车处置等能力都是现成的,远比独立的租赁公司更有优势。以上五大优势,4S店都是现成的,不需要增加投入,只需要做资源的重组和融合,即可支撑4S店开展出行用车服务。

但4S店做出行用车服务也是有一定难度的,包括:外部市场用户获取能力的缺乏,车辆运营管理经验不足,业务管理系统缺失,风控能力缺失等,而这些方面,正好是悟空租车的优势。

悟空租车平台通过6年多的发展,已经覆盖全国超过350多个城市,25000多个网点,聚合4000多家租赁公司,超过14万辆车队规模,服务近千万租车用户,成为中国最大的互联网租车平台。最重要的是,悟空租车通过聚合平台的方式,已经建立起了一整套赋能汽车租赁公司的体系,包括全品类预约出行用车产品线引入,为租车公司全国导流用户,输出全流程移动互联网体验的用户服务标准,输出领先的车辆运营管理经验和SaaS系统,提供整合的供应链服务能力,以及提供完善的风控体系支持等,悟空租车的这五大能力,和汽车4S店的五大优势结合起来,可助力4S店快速向智慧出行服务主体转型。

这次双方合作,一方面是全新的代步车服务合作,另一方面是4S店租赁业务导入的合作,助力一汽-大众4S店向智慧出行服务主体转型。

众所周知,在传统4S店提供的代步车服务中,只有三包服务的用户才可享用该服务,车损情况下只能等待车修好后再开车,没有备用车,在一定程度上可以说是非常不方便的。这次悟空租车和一汽-大众华北区合作推出的全新代步车产品,以汽车租赁的服务标准和流程来落地实施,可以让所有回店修车的用户都享受到代步车服务。用户可以通过此产品,充分享受投保时间内无限次免费使用代步车、芝麻信用押金双免、送取车上门、全流程手机线上操作的极致便捷服务。

本次代步车产品的推出,将极大的提升一汽-大众华北区的用户满意度,帮助4S店建立起代步车的服务能力体系,4S店也将通过代步车获得更多的事故车回店维修订单,提升售后盈利能力。

据悉,悟空租车助力一汽-大众4S店开展租赁业务,在华北区的多个核心城市建立自营运营中心,共同助力4S店向出行服务主体转型,为4S店开辟新的盈利来源。